Věrnostní program

Zložila som jednoduchú tabuľku trvalých zliav, ktoré sa vám započítajú na všetky značky a produkty! Ak Gravitas už poznáte viete, že zľavy sa do teraz vždy aplikovali len na Hemptouch, Self a Konjac Sponges, takže verím, že táto unikátna vstřícnost vám spraví úprimnú radosť!

Tieto podmienky boli založené a určene Gravitas. Môžu sa kedykoľvek meniť či zrušiť.

Ako sa zľava aktivuje?

Systém nás občas trošku hnevá a nie vždy si prehodí vracajúceho sa zákazníka práve do tejto skupiny. Preto vás poprosím aby ste si to na účte sledovali samé. Podľa tabuľky na konci tejto prezentácie môžete vidieť či už dosahujete na zľavu. Stačí nám potom napísať mail na kontakt@gravitas.cz aby sme vás prehodili do skupiny Vracajúci sa zákazník a zľavy sa vám už budú automaticky načítať.

Kedy a komu sa zľava načíta?

Zákazník musí nakupovať ako REGISTROVANÝ. Zľava sa automaticky aplikuje pri dosiahnutí určitých hodnôt (viz. nižšie rozpis)

Počítajú sa i moje nákupy z predošlých rokov?

Zľava sa automaticky počíta z predošlých 12 po sebe idúcich mesiacov. Celková suma sa počíta bez DPH.

Musím byť vracajúci sa zákazník aby sa mi zmena započítala?

Áno. Vracajúci sa. Registrovaný. Spĺňať dané hodnoty.

Hodnota sa počíta z jednej objednávky alebo zo všetkých mojich objednávok?

Zo všetkých za dobu posledných 12 mesiacov

Sú zľavy kombinovateľné? Napr. mám trvalú zľavu 5% a budeš mať akciu na 10% sčítajú sa mi zľavy?

Poteším vás opäť, pretože odpoveď je ÁNO!! K vašej zákaznickej zľave sa vám pripočíta i zľavový kupón. V systéme je však nastavená najvyššia možná zľava 15%. A tak ak máte zákaznícku zľavu 10% a kupón na 20%, vaša zľava nebude 30% ale maximálna najvyššia povolená a to 15%. V takom prípade doporučujeme nákup ako NEREGISTROVANÝ zákazník aby ste využili možnosť vyššej zľavy.

Stornované - nevyzvednuté objednávky (pre nás vratky)

Ak má zákazník viac ako jednu stornovanú objednávku, vyhradzujeme si právo odobrať ho z listu Vracajúcich sa zákazníkov a nemá tak nárok na Věrnostný program.

Kde môžem vidieť svoje objednávky a pozrieť sa na ich súčet?

Tento prehľad by ste mali mať dostupný na vašom účte po zaregistrovaní sa v "moje objednávky alebo história objednávok"